1. Siparişimi Nasıl Oluşturabilirim?

Sitemiz üzerinden sipariş vermek son derece kolaydır!

Hazır Tasarımlar İçin: Beğendiğiniz neon modelini sepetinize ekleyip, ödeme sayfasından bilgilerinizi girerek siparişinizi anında tamamlayabilirsiniz. Özel Projeler İçin: Kafanızdaki bir logoyu, yazıyı veya özel ölçülü bir tasarımı hayata geçirmek istiyorsanız, sitemizdeki WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tasarım ekibimiz size özel dijital taslağı hazırlar, onayınızın ardından siparişinizi üretime alırız.

2. Siparişim Kaç Günde Elime Ulaşır?

Her bir neon tabela, atölyemizde size özel olarak titizlikle ve tamamen el işçiliğiyle üretilmektedir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra 3 ila 5 iş günü içerisinde üretim ve test süreçleri tamamlanır. Ürününüz kargoya verildikten sonra, Türkiye’nin her yerine genellikle 1-3 iş günü içinde korunaklı, darbelere dayanıklı özel kutusunda teslim edilir.

3. Montaj Hizmetiniz Var mı? Kurulumu Nasıl Yapılır?

İstanbul içi montaj ve arıza servisimiz vardır. Şehir dışı gönderimlerde fiziksel montaj servisimiz bulunmamaktadır ancak buna ihtiyacınız olmayacak. Çünkü neon tabelalarımızı tak-çalıştır formunda gönderiyoruz.

Tabelanız, arkasındaki şeffaf pleksi tabanda hazır montaj delikleriyle birlikte gelir. Tıpkı bir tablo asar gibi, kutudan çıkan vidalarla duvara kolayca sabitleyebilirsiniz. Ardından tek yapmanız gereken, adaptörünü en yakın prize takmak ve kumandasından (varsa) ışığını açmak!

4. Ödeme İşlemleri Güvenli mi? Hangi Seçenekler Var?

Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişler %100 güvence altındadır.

Ödeme altyapısı olarak Türkiye’nin en güvenli ve BDDK onaylı sistemi olan iyzico kullanmaktayız. Kredi kartı veya banka kartınızla, 3D Secure (şifreli onay) koruması eşliğinde güvenle ödeme yapabilir, dilerseniz kartınıza taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz.

5. Neon Tabelaların Garantisi Var mı? Arıza Durumunda Ne Yapıyoruz?

Evet, Neon Atölyesi olarak ürettiğimiz tüm ürünlerin ve kullandığımız teknik aksamın arkasındayız!

1 Yıl Garantili: Sitemizden aldığınız tüm Neon LED tabelalar, üretim hatalarına, LED ve adaptör (trafo) arızalarına karşı 1 yıl boyunca atölyemizin garantisi altındadır. Garanti süresi boyunca kullanıcı hatası (düşürme, üzerine su dökülmesi vb.) dışındaki tüm teknik aksaklıklarda bizimle doğrudan WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

6. Nerelere Gönderim Yapıyorsunuz? (Yurt Dışı Gönderiminiz Var mı?)

Sadece Türkiye’ye değil, sınırların ötesine de ışık taşıyoruz!

Türkiye’nin 81 İline Teslimat: Ülke içindeki tüm siparişlerinizi anlaşmalı kargo firmalarımızla kapınıza kadar korunaklı bir şekilde ulaştırıyoruz.

Tüm Avrupa’ya Express Teslimat: FedEx ve DHL Express iş ortaklıklarımız sayesinde başta Almanya, Fransa, Hollanda, Avusturya ve Belçika olmak üzere tüm Avrupa ülkelerine gönderim yapıyoruz!

Güvenli ve Hızlı Uluslararası Kargo: Avrupa siparişleriniz yurt dışı taşıma standartlarına uygun, ultra dayanıklı ahşap destekli veya özel korumalı kutularda paketlenir. Kargoya verildikten sonra ortalama 2 ila 4 iş günü içinde teslim edilir. (Yurt dışı kargo ücretleri ve gümrük süreçleri hakkında detaylı bilgi için sipariş öncesi bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz).

7.Işık Şiddetini Ayarlayabiliyor muyuz? (Dimmer / Uzaktan Kumanda Var mı?)

Evet, mekanın havasına göre ışığı yönetmek sizin elinizde!

Sipariş esnasında veya sonrasında talep etmeniz durumunda, ürünlerimize uzaktan kumanda ve dimmer (ışık ayar aparatı) entegre edebiliyoruz.

Bu sayede oturduğunuz yerden neonunuzu açıp kapatabilir, ışık şiddetini kısarak gece lambası moduna getirebilir veya farklı yanıp sönme (flaş) efektleri verebilirsiniz.

8. Dış Mekan (Yağmur/Kar) İçin Uygun Neon Yapıyor musunuz?

Mekanınızın dış cephesini de parlatıyoruz!

Standart neonled ürünlerimiz iç mekan kullanımına uygundur. Ancak kısa süreli açık hava etkinlikleri için, dış mekan Neon LED modelleri üretebiliyoruz. Neonled ürünler için dış mekan oldukça riskli bir durum olduğundan dolayı garanti verememekteyiz. Garanti kapsamında orjinal neon tavsiye etmekteyiz.

Siparişiniz öncesinde ürünün dış mekanda kalacağını ekibimize belirtmeniz yeterlidir.